POLONIA OPERASIKAN POSKO LEBARAN

Posko Pengaduan dan Pelayanan Lebaran mulai beroperasi di Bandara Polonia, Medan, kemarin. Sarana ini akan melayani semua keluhan dan pengaduan para pengguna bandara hingga H+7 Lebaran. “Semua masyarakat bisa mendatangi posko ini untuk mendapatkan informasi angkutan Lebaran.Di posko ini,kita sudah menyiapkan informasi,baik pesawat delay maupun jumlah penumpang per hari,”ujar Kepala Humas PT Angkasa Pura (AP) II Firdaus di Medan kemarin. Menurut Firdaus, posko pengaduan ini juga menjadi sentral pemantauan semua kegiatan di Bandara Polonia,Medan. Posko pengaduan ini ditempatkan di Kantor OIC Airport Duty Manager Bandara Polonia, di antara terminal keberangkatan domestik dan terminal kedatangan domestic. Sementara itu,Wakil Ketua Posko Lebaran Bandara Polonia Medan Andi Mulyono mengatakan, sekitar 10 petugas dari AP II disiagakan untuk menjaga dan memonitor kegiatan di bandara. “Petugas akan bergantian delapan jam sekali. Mereka akan menampung keluhan pelanggan serta memonitor kegiatan di dalam bandara serta lonjakan penumpang yang terjadi,” ucapnya. Andi mengatakan, pada angkutan Lebaran 2011,Dirjen Perhubungan telah mengaktifkan jaringan online di www.lebaran-natal-angud.com, untuk melihat perkembangan baik pesawat dan penumpang di setiap bandara yang ada di Indonesia, termasuk Bandara Polonia. Menurut Andi, posko ini dibuat untuk mengantisipasi praktik percaloan tiket. “Meskipun kini belum ditemukan kasus percaloan tiket, namun kami tetap siaga,” sebutnya. Andi juga meminta penumpang yang akan berangkat melalui Bandara Polonia agar menaati peraturan yang berlaku serta senantiasa berhati-hati terhadap segala kejahatan dan menjaga barang masingmasing. “Kami dari Angkasa Pura II berharap agar angkutan Lebaran berjalan lancar dan tidak ada halangan. Pengguna jasa penerbangan sebaiknya membeli tiket pada penjualan tiket resmi dan berhati-hati pada calo tiket,” tandasnya. *pemkomedan.go.id